진천군청 로고

대상민원

• 처리기한 10일 이상인 다수부서 관련 복합민원
• 다수인 관련 고충민원
• 노약자 및 장애인 출원 민원
• 기타 민원후견인의 역할 수행이 필요하다고 판단되는 민원

후견인의 역할

• 민원처리 방법에 관한 민원인과의 상담
• 민원실무심의회 및 민원조정위원회에서 민원인 진술 지원
• 민원서류 보완 등의 지원
• 민원처리 전반의 과정 안내

민원처리 흐름도

1. 민원서류

   민원인

2. 후견인
   신청 및 지정

   민원인
   민원토지과

3. 후견인활동
   (상담지원안내)

   후견인

4. 최종 처리결과 통보

   해당부서
   (서면)

5. 결과보고
   (후견인활동일지)

   후견인

후견인 안내