헌장전문
- 진천군 행정서비스헌장
- 우리 진천군 산하 전 공무원은 항상 친절하고
공정한 업무처리로 군민이게 신뢰받는 행정을 실현하기 위하여
항상 최선의 노력을 다하겠습니다.
- 1 우리는 항상 밝은 미소, 그리고 정중한 언행과 행동으로 군민 여러분을 친절히 맞이하겠습니다.
- 2 우리는 군민의 작은 소리도 소중히 군정에 반영하고 모든 민원은 군민의 편익을 위하여 신속, 정확하며 공정하게 처리하겠습니다.
- 3 우리는 군민께서 알고자 하시는 행정정보를 신속히 제공하고 제기한 민원내용에 대해서는 비밀을 보장하겠습니다.
- 4 우리는 모든 시설을 군민의 입장에서 편리하게 이용할 수 있도록 설치하고 성실히 관리하겠습니다.
- 5 우리는 업무처리 과정에서 불만족이나 불편을 드린 경우 적절한 시정과 함께 보상을 하도록 하겠습니다.
- 6 우리의 노력은 매년 군민의 평가를 받아 업무에 반영하고 그 결과를 군 홈페이지나 군 소식지에 공개토록 하겠습니다.
이와 같은 목표를 달성하기 위하여 분야별로 구체적인 행정서비스 이행기준을 마련하여 성실히 실천하겠습니다.