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10월 4일 민원 담당자분과 교통과에 감사드립니다 게시글 상세보기 - 제목, 작성자, 조회수, 등록일, 첨부파일, 상세내용, 다음글, 이전글 제공
10월 4일 민원 담당자분과 교통과에 감사드립니다
작성자	최*리	조회수	952	등록일	2017-10-11 12:52:21
첨부파일
10월 4일 추석에 버스카드 관련 교통민원을 넣은 학생입니다 그날 담당자분이 쉬셔서 여성 담당자 분께서 민원접수를 받아주셨습니다. 당시 제가 너무 당황스럽고 흥분한 상태였는데도, 차근차근 다정하게 이야기를 들어주시고 정확히 민원내용을 정리해서 제 민원이 어느정도까지 어떻게 처리 될 것인지를 잘 설명 해 주셨습니다. 민원을 넣기 전 당사자와 좋지 않게 통화 후 너무 흥분해 있었고, 제가 어리기때문에 잘못 생각하는 걸까 아니면 내 이야기에 귀기울여 주지 않을까 걱정을 많이 했는데 친절하게 상담해 주셔서 너무 감사했고 그 대화만으로도 추석날 우울했던 저와 제 동생이 웃을 수 있었습니다. 또한 민원이 교통과로 전달 되고 교통과에서 제가 민원을 제기한 곳으로 할 수 있는 조치를 취해주셨을 것으로 압니다. 제가 민원을 넣고 나서 사실 기대를 하지 않았습니다. 왜냐하면 그 조치를 제 눈으로 확인할 수도 알 수 도 없기 때문입니다. 그런데 오늘 교통과로부터 조치를 취해주셨고 앞으로도 이런 일이 더 발생하면 더 단호한 조치를 취할 예정이라는 문자를 받았습니다. 제가 민원을 제기한 곳이 공공기관도 아니고 군청에서 다 해결해 줄 수 있는 것이 아니라는 것을 잘 압니다. 하지만 이렇게 주민들 목소리에 귀기울여주어 그 마음만이라도 달랠 수 있었고, 또 저같은 학생이 말하는 것보다 좀 더 힘있는 군청에서 직접 의견을 전달해 주었기 그쪽도 조금은 생각을 할 거라 믿습니다. 진천군청의 이 날 민원을 받아주신분돠 교통과 분들과 고생하시는 다른 분들의 따뜻한 모습에 감사인사 드립니다.
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