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진천군, 공직자 민원안내 도우미 운영 게시글 상세보기 - 제목, 작성자, 조회수, 등록일, 첨부파일, 상세내용, 다음글, 이전글 제공
진천군, 공직자 민원안내 도우미 운영
작성자	보도자료실	조회수	7166	등록일	2008-03-13 09:20:37
첨부파일	17AF01205367925625.JPG (0 KB)
진천군, 공직자 민원안내 도우미 운영 진천군이 행정서비스에 대한 고객욕구가 점차 증가함에 따라 보다 폭넓은 양질의 민원서비스를 제공키 위해 타 기관과 차별화된 민원안내제를 운영하고 있어 화제가 되고 있다. 지난 10일부터 운영하고 있는󰡐공직자 민원안내 도우미󰡑제도는 군 종합민원과에 행정 경험이 많은 6급 담당공무원이 단정한 근무복을 입고 일일 순번을 정해 각종 민원안내와 지원을 하고 있다. 특히 민원인에게 작은 감동을 주기위해 방문하는 민원인에게 현관에서 용건을 묻고 담당 공무원에게 직접 안내를 하는 등 민원인이 친절을 피부로 느낄 수 있도록 해 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 아울러 이들 담당급 직원들은 20년이상 여러 분야를 두루 섭렵해 행정 경험이 풍부할뿐만 아니라 전반적인 군정시스템을 통찰하고 있어 민원의 의중을 빠르게 이해하고 짚어주는 등 민원인에게 실질적인 도움을 주고 있다는 평가를 듣고 있다. 최근 주택신축을 위해 민원실을 방문했던 윤모씨(43, 진천읍)는󰡒가끔 등초본이나 발급받다가 처음으로 복잡한 민원을 준비하다 보니 생소했지만 담당직원들의 친절한 안내와 자세한 설명으로 일을 수월하게 처리 할 수 있었다󰡓고 말했다. (끝) ▷진천군 행정과 행정담당(043-539-3141)/민원도우미 안내 사진있음
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