존경하는 진천군 송기섭 군수님께
안녕하십니까.
저는 진천군 교통약자 이동지원센터에서 근무하고 있는 직원입니다.
최근 저희 센터에서는 이동지원 서비스를 신청하려는 어르신의 상담을 진행하던 중,
매우 감동적인 사례를 직접 경험하게 되었습니다.
이 자리를 빌려 군수님께 모범적인 공직자 정신과 진심 어린 민원 응대를 몸소 보여주신
덕산읍행정복지센터의 권혜원 주무관님을 칭찬 드리고 싶습니다.
덕산읍행정복지센터에서 근무 중인 권혜원 주무관님은 담당 업무가 아님에도 불구하고,
신청 절차에 어려움을 겪고 계신 어르신을 위해 자발적으로 도움을 주셨습니다.
전화로 문의하신 '김*택, 이*자' 어르신께서 신청 과정을 이해하지 못하고 어려움을 느끼시자, 권혜원 주무관님은 "직접 방문하시면 도와드리겠다"며 따뜻한 말씀을 먼저 건네셨습니다. 실제로 방문하신 고객의 신청서를 저희 센터에서 운영하는 카페에서 다운로드 받아 출력 후 함께 작성을 도와드린 뒤, 팩스로 저희 교통약자 이동지원센터까지 직접 전송해 주셨습니다.
담당 기관이 아닌데도 불구하고, 행정서비스의 벽을 낮추고 어르신의 입장에서 세심히 배려해 주신 권혜원 주무관님의 행동은 단순한 친절을 넘어 ‘진심 어린 공직자의 책임감’과 ‘교통약자에 대한 배려’가 무엇인지 보여준 매우 모범적인 사례였습니다.
도움을 받으신 어르신도 매우 고마워하시며 감동을 받으셨고, 저희 센터 역시 큰 귀감이 되었습니다.
진천군이 교통약자를 비롯한 군민 한 분 한 분을 소중히 여긴다는 신뢰는 바로 이런 현장의 실천에서 비롯된다고 생각합니다. 권혜원 주무관님의 따뜻한 마음과 적극적인 행정은 타의 모범이 되기에 충분하며, 그 진정성 있는 모습에 깊이 감사드리며 권혜원 주무관님 칭찬을 보냅니다.
군수님께서도 이 훌륭한 직원의 공로를 알아주시고 격려해주신다면,
진천군의 행정이 더욱 따뜻한 방향으로 나아가는 데 큰 힘이 될 것이라 믿습니다.
감사합니다. |
